Now Sports
Договор публичной оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫИП ГАЛКИНА А.О.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИП «ГАЛКИНОЙ А.О.» О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ОТ 17.03.2026 ГОДА.Настоящая Оферта действует со дня ее опубликования на официальном сайте Продавца.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, а также с юридическим лицом, приобретающим товары для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, договора розничной купли-продажи товаров на условиях, определенных в настоящем договоре, за исключением товаров категории «Биологически активные добавки к пище (БАД)», в отношении которых на Сайте осуществляется исключительно бронирование на условиях настоящего договора.
1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020, а также иными федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, а также нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими оборот отдельных видов товаров (если применимо). Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.3. Информация о Товарах категории «Биологически активные добавки к пище» (далее по тексту – «БАД»), размещенная на Сайте Продавца по адресу https://nowfoods-shop.ru/ и/или его отдельных веб-страницах, разделах с ограниченным доступом, носит информационный характер и не является предложением дистанционной продажи товаров категории «БАД», а является предложением Пользователю осуществить Бронирование БАД для последующего их приобретения в порядке и на условиях, установленных в рамках настоящего договора. Указанная информация предоставляется в целях ознакомления Пользователя Сайта с реализуемыми Продавцом Товарами, их ассортиментом, потребительскими свойствами, ценой, сведениями о Продавце и изготовителе, а также с условиями приобретения Товаров в местах их реализации — в специализированных магазинах диетических продуктов, продовольственных магазинах (специальных отделах, секциях, киосках) Продавца и/или его Партнеров.
1.4. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо уведомления Пользователя, в связи с чем, новая редакция Оферты вступает в силу со дня опубликования на Сайте по адресу https://nowfoods-shop.ru/oferta/, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, не распространяется на правоотношения между Пользователем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу. Действующая редакция Оферты находится на Сайте по адресу https://nowfoods-shop.ru/oferta/.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец – Индивидуальный предприниматель Галкина Анастасия Олеговна, ОГРНИП 319695200010940, ИНН 695001766009, адрес местонахождения: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Бк1; телефон: +7(495)665-92-85; электронная почта: info@nowfoods-shop.ru;
Покупатель (Пользователь) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, или юридическое лицо, действующее в своих интересах, намеревающееся ознакомиться с Сайтом Продавца и информацией о реализуемых им Товарах, а также приобрести и/или забронировать их для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и принявшее условия настоящей Оферты;
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому достигшему 18-летнего возраста физическому или юридическому лицу, о заключении Договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения. Размещение информации о Товарах категории «БАД» на Сайте является предложением Пользователю осуществить бронирование Товара для его последующего приобретения в специализированных магазинах диетических продуктов, продовольственных магазинах (специальных отделах, секциях, киосках) Продавца и/или его Партнеров, в порядке и на условиях, установленных в рамках настоящего договора;
Бронирование БАД – намерение Пользователя Сайта ознакомиться с Товаром из каталога, размещенного на Сайте Продавца, и, используя личный кабинет, электронную или устную заявку, оформить запрос на предварительное бронирование в месте реализации Продавца по адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Бк1, офис 1 (далее специализированный отдел Нау Фудс Шоп) и/или у его Партнеров определенного перечня БАД для дальнейшего заключения договора розничной купли-продажи в месте реализации Товара либо в момент передачи Товара Покупателю. Бронирование Товара на Сайте не является заключением договора розничной купли-продажи;
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора. Для товаров, за исключением БАД, акцептом является оформление Покупателем Заказа на Сайте Продавца. В отношении товаров категории «БАД» оформление Заказа означает принятие Покупателем условий настоящего Договора в части порядка бронирования Товара и не является заключением договора розничной купли-продажи;
Товар – ассортиментный перечень, представленный на Сайте Продавца по адресу https://nowfoods-shop.ru/ и/или его отдельных веб-страницах, разделах;
Заказ - намерение Покупателя/Пользователя приобрести/забронировать определенный им Товар, выраженное путем заполнения Покупателем/Пользователем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, либо устно по указанному на Сайте телефону, либо по указанной на Сайте электронной почте;
Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем;
Курьерская служба (служба доставки) - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам;
Сайт – совокупность логически связанных между собой веб-страниц, графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу (домену) https://nowfoods-shop.ru/. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом. Сайт представляет собой информацию о реализуемых Продавцом Товарах, их ассортименте, потребительских свойствах, адресе (месте нахождения) продавца, месте изготовления, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), цене (стоимости), способах и условиях приобретения;
Карта — банковская карта Покупателя, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать операции по оплате Товаров с использованием электронных средств платежа;
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу, обрабатываемая Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных;
Согласие на обработку персональных данных — при оформлении Заказа на Сайте либо по телефону через менеджера интернет-магазина Покупатель предоставляет Продавцу согласие, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Продавца. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и принимает её условия;
Защита персональных данных – достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты по ценам, указанным на Сайте Продавца на дату оформления Заказа. Для товаров, за исключением товаров категории «БАД», договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа. В отношении товаров категории «БАД» оформление Заказа означает бронирование Товара. Договор розничной купли-продажи считается заключенным исключительно в момент передачи Товара Покупателю.
3.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4. ОПИСАНИЕ И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара, с его подробным описанием. Часть Товара, представленная на Сайте, сопровождается фотоизображениями, являющимися собственностью Продавца. Изображение и стоимость Товара, информация о его наличии, размерах, возможных цветах, составе Товара указаны на Сайте Продавца.
4.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты info@nowfoods-shop.ru или по телефону, указанному на Сайте Продавца.
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, свидетельства о государственной регистрации, иную разрешительную документацию на Товар и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
4.4. Незначительные повреждения внешней упаковки Товара, возникшие в процессе транспортировки или хранения, при условии сохранности самого Товара, его потребительских свойств и защитных элементов упаковки, не являются недостатком Товара и не могут служить основанием для отказа от Товара или предъявления требований о возврате.
4.5. Оформление Заказов на Сайте Продавца осуществляется круглосуточно. Продавец вправе в любое время изменять стоимость Товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.
4.6. Перед применением товаров категории «БАД» Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с информацией на упаковке Товара, включая состав, рекомендации по применению и возможные противопоказания. При наличии индивидуальной непереносимости компонентов либо хронических заболеваний рекомендуется предварительная консультация со специалистом.
4.7. Заказ/Бронирование и продажа Товаров категории БАД производится на условиях и в порядке, установленных пунктом 9 настоящего Договора.
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:
- самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца;
- путем обращения по адресу электронной почты info@nowfoods-shop.ru;
- путем обращения по телефонам +7(495)665-92-85, +7(495)532-92-79.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- фактический адрес доставки Товара;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование, количество и цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте Продавца.
5.3. При оформлении Заказа и/или регистрации на Сайте Покупатель соглашается на получение информационных сообщений сервисного характера, связанных с оформлением и исполнением Заказа (подтверждение заказа, изменение статуса заказа, уведомления о доставке и иные сообщения), направляемых на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем.
Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии согласия Покупателя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время путем направления уведомления на адрес электронной почты: info@nowfoods-shop.ru. Отписка осуществляется в течение 14 календарных дней.
5.4. При оформлении Заказа ему присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю.
5.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров (условиями настоящего Договора) путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Для товаров, за исключением товаров категории «БАД», совершение указанных действий является акцептом настоящей Оферты и подтверждает заключение договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом. В отношении товаров категории «БАД» оформление Заказа означает направление запроса на бронирование Товара и не является заключением договора розничной купли-продажи.
5.6. Оформление Заказа/Бронирования подтверждает, что Покупатель ознакомлен с условиями настоящего Договора и принимает их в полном объеме.
5.7. Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность сведений, указанных при оформлении Заказа. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что действует от собственного имени либо от имени лица, уполномоченного на совершение таких действий. Любые действия, совершенные с использованием данных Покупателя (в том числе номера телефона, адреса электронной почты или учетной записи), считаются совершенными Покупателем. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к указанным данным.
5.8. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной гражданской дееспособностью для заключения договора розничной купли-продажи.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты Товара:
- банковской картой при оформлении Заказа;
- электронными деньгами при оформлении Заказа;
- безналичная оплата по выставленному Продавцом счету, на расчетный счет Продавца;
- наличными, банковской картой, СБП или переводом денежных средств по QR-коду на расчетный счет Продавца при получении заказа у курьера;
- наличными, банковской картой, СБП или переводом денежных средств по QR-коду на расчетный счет Продавца в пунктах самовывоза.
Конкретный способ оплаты может зависеть от выбранного способа доставки Товара.
6.2. Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем.
6.3. Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем с помощью перевода денежных средств через онлайн-систему Ю-Касса в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и договором между платежными сервисами и Покупателем.
6.4. Предварительная оплата Товара при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем с помощью перевода денежных средств на расчетный счет Продавца по выставленному счету в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами, банковской картой, СБП или переводом денежных средств по QR-коду на расчетный счет Продавца с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
6.6. Оплата Заказа по факту получения Товара в пункте самовывоза производится Покупателем банковской картой через терминал, СБП, переводом денежных средств по QR-коду на расчетный счет Продавца или наличными сотруднику пункта выдачи товаров в момент получения Товара. Выдача кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты, производится в момент получения Покупателем Товара.
6.7. При выборе доставки Товара с использованием услуг почтового отправления «ФГУП Почта России», через пункты выдачи заказов ООО «5ПОСТ», а также посредством услуг доставки ООО «СДЭК ЛОДЖИК» (в том числе курьерской доставки, пунктов выдачи заказов и постаматов) оплата Товара осуществляется Покупателем исключительно путем предварительной оплаты на Сайте Продавца.
6.8. При предварительной оплате Товара на Сайте Продавца Покупателю направляется кассовый чек, подтверждающий получение предоплаты (чек «приход»), на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа. После передачи Товара в доставку Покупателю направляется кассовый чек полного расчета в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Направление кассового чека полного расчета при передаче Товара в доставку осуществляется в целях соблюдения требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники и не изменяет момента заключения договора розничной купли-продажи, определенного настоящим Договором.
В случае оплаты Товара при получении в пункте самовывоза Покупателю выдается кассовый чек полного расчета на бумажном носителе в момент оплаты Товара.
В случае оплаты Товара курьеру кассовый чек полного расчета направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
6.9. В отношении товаров категории «БАД» осуществление предварительной оплаты не является заключением договора розничной купли-продажи. Оплата рассматривается как внесение денежных средств в счет последующего приобретения Товара. Договор розничной купли-продажи считается заключенным исключительно в момент передачи Товара Покупателю.
7. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
7.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно, примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте, при этом согласованным способом Доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов Доставки при оформлении Заказа. Способы доставки Товара указаны в разделе https://nowfoods-shop.ru/delivery/. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки Заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем в порядке, соответствующем выбранному способу оплаты Заказа.
7.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При вручении предоплаченного Заказа представитель службы доставки в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
7.3. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки. До момента приемки Заказа, возможность вскрытия упаковки Товара не предусмотрена. При выявлении в момент приемки нарушений целостности внешней упаковки, Покупатель вправе отказаться от приемки такого Заказа. Если Заказ принят Покупателем без осмотра внешней упаковки на целостность, с явными внешними повреждениями, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа. Курьерская служба не является Продавцом Товаров, и осуществляет только доставку. Курьерская служба отвечает за целостность упаковки и доставку Заказов. Курьерская служба не уполномочена давать какие-либо консультации и выполнять поручения Покупателя. Если проверка посылки прошла успешно, то необходимо подтвердить получение отправления путем подписания накладной либо иным способом, предусмотренным правилами службы доставки.
7.3.1. Подтверждение получения Заказа Покупателем (в том числе путем подписания накладной, получения отправления в пункте выдачи заказов либо иным способом, предусмотренным правилами службы доставки) означает, что Покупатель осмотрел внешний вид и комплектность Товара и не имеет претензий к его состоянию и упаковке на момент получения.
7.4. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю.
7.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает получение Товара и исполнение Заказа. В случае несоответствия доставленного Товара заказанному необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов по телефону +7 (495) 665-92-85 или направить электронное письмо по адресу info@nowfoods-shop.ru. Возврат Товара производится в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
7.6. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.
7.7. В отношении товаров категории «БАД» доставка Товара осуществляется после его бронирования Покупателем на Сайте. Передача Товара Покупателю при доставке считается моментом заключения договора розничной купли-продажи.
7.8. В случае невозможности вручения Заказа Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие Покупателя по указанному адресу, отказ от получения Заказа, истечение срока хранения Заказа в пункте выдачи заказов, указание неверных данных для доставки и иные аналогичные обстоятельства), Заказ возвращается Продавцу. Повторная доставка Товара осуществляется по согласованию сторон и может потребовать дополнительной оплаты Покупателем стоимости повторной доставки.
7.9. Срок хранения Заказа в пунктах выдачи заказов или почтовых отделениях определяется правилами соответствующей службы доставки. По истечении установленного срока хранения невостребованный Заказ возвращается Продавцу.
8. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара. При отказе от Товара в момент доставки Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы на доставку.
8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара либо предъявить иные требования, связанные с его обменом или возвратом, в случаях и порядке, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется с учетом способа его приобретения:
8.3.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и отсутствия следов использования.
8.3.2. Самовывоз из пункта выдачи Продавца. В случае приобретения Товара в пункте самовывоза после ознакомления с Товаром Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При отсутствии у Продавца аналогичного Товара Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
8.3.3. Особенности возврата товаров категории «БАД». Биологически активные добавки (БАД) относятся к пищевой продукции в соответствии с Федеральным законом №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» и Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». В отношении Товаров категории «БАД» возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, целостности заводской упаковки, а также отсутствия следов вскрытия или использования. К защитным элементам упаковки относятся пломбы, мембраны, защитные кольца, индивидуальная упаковка капсул и иные элементы, обеспечивающие контроль первого вскрытия. В случае нарушения целостности упаковки либо вскрытия защитных элементов возврат Товара надлежащего качества не допускается.
8.4. Расходы по возврату Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в том числе статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон. Возврат денежных средств производится не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования по электронной почте info@nowfoods-shop.ru. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
8.6. Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем путем личного посещения пункта самовывоза по адресу Продавца; отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Бк1, офис 1, ИП «Галкина Анастасия Олеговна»; или через службу доставки ООО «СДЭК ЛОДЖИК», предварительно получив по адресу info@nowfoods-shop.ru всю необходимую информацию для отправки Товара. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Продавец вправе отказаться от получения такой отправки.
8.7. Возврат Товаров ненадлежащего качества:
8.7.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе требовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной за Товар суммы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.7.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почте info@nowfoods-shop.ru.
8.7.3. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и его возврат, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования по электронной почте info@nowfoods-shop.ru, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
8.7.4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем путем личного посещения пункта самовывоза по адресу Продавца; отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Бк1, офис 1, ИП «Галкина Анастасия Олеговна»; или через службу доставки ООО «СДЭК ЛОДЖИК», предварительно получив по адресу info@nowfoods-shop.ru всю необходимую информацию для отправки Товара. После осуществления возврата при помощи почтовых или курьерских служб направить Продавцу фото документа, подтверждающего факт отправки Товара и трек-номер для отслеживания возврата.
8.8. В случае если Заказ был отправлен Покупателю, но не получен им по причинам, не зависящим от Продавца (отказ от получения, истечение срока хранения в пункте выдачи заказов или почтовом отделении, указание некорректного адреса доставки и иные аналогичные обстоятельства), Заказ возвращается Продавцу. В таком случае при возврате денежных средств Продавец вправе удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы на доставку Товара от Продавца к Покупателю.
8.9. В случае если действия Покупателя свидетельствуют о злоупотреблении правом (в том числе систематическое оформление Заказов без намерения их получения, неоднократные отказы от ранее оформленных Заказов, создание необоснованных возвратов), Продавец вправе ограничить возможность оформления новых Заказов либо отказаться от их исполнения. Такие действия Продавца не являются нарушением условий настоящего Договора и направлены на предотвращение злоупотреблений.
9. ПОРЯДОК ЗАКАЗА/БРОНИРОВАНИЯ И ПРОДАЖИ ТОВАРОВ КАТЕГОРИИ БАД
9.1. Оформление Пользователем Заказа Товаров категории «БАД» на Сайте означает направление Продавцу запроса на бронирование соответствующего Товара.
9.2. Бронирование Товара категории «БАД» на Сайте не является заключением договора розничной купли-продажи и не является предложением дистанционной продажи товаров категории «БАД».
9.3. Передача Товара категории «БАД» Покупателю осуществляется Продавцом либо с привлечением службы доставки на условиях настоящего Договора.
9.4. Договор розничной купли-продажи Товара категории «БАД» считается заключенным исключительно в момент передачи Товара Покупателю.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных им при оформлении Заказа и (или) заключении Договора. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков или условий Доставки, если такое нарушение вызвано предоставлением Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных данных.
10.2. В случае неоплаты Заказа в установленный срок Продавец вправе отменить Заказ. Такая отмена считается отказом Покупателя от приобретения Товара и освобождает Продавца от обязанности резервировать Товар и исполнять Заказ.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.
10.4. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что может быть расценено как злоупотребление правом.
10.5. Доставка Товара осуществляется с привлечением третьих лиц – служб доставки. Сроки доставки, а также условия хранения и выдачи отправлений определяются правилами соответствующей службы доставки. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату или повреждение отправлений, произошедшие по вине службы доставки, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.6. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, а также за вызванные ими потери информации. Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, однако принимает все разумные меры для обеспечения его функционирования.
10.7. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, включая рекомендации по применению и противопоказания. Товары категории «БАД» не являются лекарственными средствами. Продавец не несет ответственности за возможные последствия применения Товара, возникшие вследствие индивидуальной непереносимости компонентов, нарушения рекомендаций по применению либо использования Товара не по назначению.
10.8. Продавец несет ответственность перед Покупателем только в пределах стоимости Товара, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации, приобретенного Покупателем, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, включая упущенную выгоду, потерю дохода, иные финансовые потери, возникшие в результате использования или невозможности использования Товара либо вследствие задержек доставки, вызванных обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
10.9. Информация о товарах категории «БАД», размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является медицинской рекомендацией. Продавец не гарантирует достижение какого-либо определенного результата при применении Товара, поскольку эффективность применения может зависеть от индивидуальных особенностей организма Покупателя.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
11.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
11.2. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не участвующим в исполнении Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
11.3. В целях заключения и исполнения Договора на условиях настоящей Оферты Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте Продавца.
11.4. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные средства коммуникации, включая телефон, электронную почту и иные способы связи, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Передача персональных данных Покупателя третьим лицам допускается исключительно в целях исполнения Договора (в том числе службам доставки и платежным сервисам) при условии соблюдения режима конфиденциальности.
11.5. Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества обслуживания, подтверждения условий Заказа и разрешения возможных спорных ситуаций.
11.6. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
11.7. Покупатель вправе направить Продавцу требование об уточнении, блокировании или удалении своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Удаление персональных данных осуществляется при отсутствии оснований для их дальнейшей обработки, установленных законодательством Российской Федерации.
11.8. При использовании Сайта могут применяться cookie-файлы и иные технологии сбора технической информации. Использование cookie-файлов осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Положением о cookie-файлах, размещенными на Сайте Продавца.
12. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
12.1. Все текстовые материалы, графические изображения, элементы дизайна, структура Сайта, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте Продавца, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Использование материалов Сайта, включая копирование, распространение, воспроизведение, публикацию, переработку либо иное использование таких материалов без предварительного письменного согласия Продавца или иного правообладателя не допускается.
12.3. Использование материалов Сайта допускается исключительно в личных некоммерческих целях, связанных с ознакомлением с информацией о Товарах и условиях их приобретения.
13. БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
13.1. Для зарегистрированных пользователей Сайта действует бонусная программа.
13.2. Покупателю начисляется бонус (кэшбэк) в размере 1% от стоимости товара, приобретенного на Сайте.
13.3. Бонус начисляется только на товары, приобретенные по полной стоимости. На товары, участвующие в акциях, распродажах или реализуемые со скидкой, бонусы не начисляются.
13.4. Начисление бонусов производится после получения Покупателем заказа.
13.5. Начисленные бонусы могут быть использованы Покупателем для оплаты последующих заказов на Сайте. Покупатель вправе оплатить бонусами до 100 % стоимости заказа, если иное не указано на Сайте.
13.6. В случае отмены заказа, отказа от получения заказа, возврата товара либо невозможности доставки заказа бонусы не начисляются.
13.7. Продавец вправе изменять условия бонусной программы либо прекратить её действие, разместив соответствующую информацию на Сайте.
13.8. Бонусы не подлежат выплате в денежной форме и могут быть использованы только для оплаты заказов на Сайте.
13.9. Продавец вправе аннулировать бонусы в случае выявления злоупотреблений бонусной программой, недобросовестных действий со стороны Покупателя, а также при технических сбоях, повлекших некорректное начисление бонусов.
13.10. Бонусы учитываются на бонусном счёте Покупателя, связанном с его учетной записью (личным кабинетом) на Сайте.
13.11. Бонусы не подлежат передаче третьим лицам и могут использоваться только Покупателем, на учетную запись которого они начислены.
13.12. В случае удаления учетной записи Пользователя или прекращения доступа к личному кабинету все неиспользованные бонусы аннулируются.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Оформляя Заказ на Сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора публичной оферты, понимает их содержание и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок.
14.2. Покупатель подтверждает, что до момента оформления Заказа ему была предоставлена полная и достоверная информация о Товаре, включая сведения о его основных потребительских свойствах, цене, условиях оплаты, доставки и возврата.
14.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительность остальных его положений.
14.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором, применяется законодательство Российской Федерации.
14.5. Все предложения, вопросы, претензии и иные обращения, связанные с исполнением настоящего Договора, Покупатель вправе направлять Продавцу:
- по электронной почте: info@nowfoods-shop.ru;
- по телефону: +7 (495) 665-92-85;
- по почтовому адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35Бк1, ИП Галкина Анастасия Олеговна.
Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.6. Все возникающие споры стороны будут стремиться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.